Kişisel Verilerin Korunması

www.oztasyazilim.com Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Bu politika, www.oztasyazilim.com (“websitesi” veya “biz”) olarak, kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, işlediğimiz ve koruduğumuz konusunda size bilgi vermek amacıyla oluşturulmuştur. Bu politika, gizlilik haklarınızı korumak ve kişisel verilerinizi güvende tutmak için aldığımız önlemleri açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

1.1. Topladığımız Kişisel Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, aşağıdaki gibi belirli kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Adınız, soyadınız, firma bilgileriniz ve iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası vb.),
• Taleplerinizi ve sorularınızı yanıtlamak için ilettiğiniz bilgiler,
• Hesap oluştururken veya ürün/hizmet satın alırken sağladığınız bilgiler,
• Çevrimiçi formları doldurduğunuzda toplanan veriler,
• Web sitesi kullanımıyla ilgili istatistiksel veriler ve çerezler (Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamıza başvurun).

1.2. Kişisel Verilerin Kullanımı: Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Taleplerinizi işlemek, hizmetlerimizi sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek,
• Size bildirimler göndermek ve güncellemeleri iletmek,
• Web sitesi kullanımını analiz etmek ve iyileştirmek,
• Yasal gereklilikleri yerine getirmek.
• Ürün ve/veya hizmetlerimizin sunulabilmesi ve ürünlerimizin satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerimizin kullanıcılarımız ve abonelerimiz tarafından kullanılabilmesi,
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Yeni iş ortakları ve üçüncü taraf firmaları belirlemek amacıyla görüşmelerin yapılması,
• Ürün ve/veya hizmet alım süreçlerinin yürütülmesi,
• İhtiyaçlarınız ve talepleriniz doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizin güncellenmesi, özelleştirilmesi ve geliştirilmesi,
• Ürün ve hizmetlerimizdeki problemlerin çözülmesi, hata, sorun ve bugların tespit edilmesi, bunların giderilmesi ve kullanıcılarımıza daha iyi bir deneyimin sunulması,
• Müşterilerimizin talebi üzerine ürün ve hizmetlerimiz hakkında size gerekli eğitimlerin ve bilgilendirmelerin verilebilmesi, programlarımızın nasıl kullanılacağının izah edilmesi,
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
• Çağrı merkezi ve uzaktan destek hizmetlerinin sağlanması,
• İnternet sitelerimizde ziyaretçilerimizin tecrübesini iyileştirmek, talep ve sorunları tespit etmek ve aramalarını hızlı sonuçlandırmak amacıyla çerezlerin yönetilmesi. (Daha detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz)
• Ticari faaliyetlerimizi yürütmeye devam etmek amacıyla iletişim bilgilerinizin güncellenmesi ve bu güncel bilgilerinizin ilgili kurumlarımız, topluluk şirketlerimiz, yüklenicilerimiz ve/veya tedarikçilerimize bildirilmesi,
• İş süreçlerinizi analiz ederek ürün ve hizmetlerimizin süreçlerinize uygun hale getirilmesi ve önerileriniz, istekleriniz ya da raporlarımız doğrultusunda iyileştirilmesi, tarafınızca yapılan herhangi bir şikayetin incelenmesi ve yanıtlanması,
• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
• Ticari elektronik iletinin yollanması,
• OZTASYAZİLİM blog ve forum üyeliklerinin yürütülmesi,
• Kullanıcılarımızın deneyimlerinin iyileştirilmesi,
• Sosyal medya ve kurumsal iletişim süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Yeni ürün veya hizmetlerimiz, mevcut ürün veya hizmetlerimizdeki değişiklikler ile kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında sizlerin bilgilendirilmesi,
• Üçüncü kişilerin oztasyazilim uygulamalarına davet edilmesi,
• Potansiyel ve mevcut müşterilerimize e-bülten gönderilmesi,
• İnternet sitemiz üzerinden bilgi talep eden kişilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması,

2. Kişisel Verilerin Korunması

2.1. Veri Güvenliği: Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz.

2.2. Veri Saklama: Kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı bir süreyle saklıyoruz ve yasal gereklilikler yerine getirildikten sonra verilerinizi imha ediyoruz.

2.3. Veri Aktarımları: Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara, hizmet sağlayıcılarımızla veya yasal gereklilikler çerçevesinde yetkili kurumlarla paylaşabiliriz.

3. Kişisel Verilerin Aydınlatılması

3.1. Veri Sorumlusu: www.oztasyazilim.com olarak, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumluyuz.

3.2. Kişisel Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları: İşlediğimiz kişisel veri kategorileri ve bu verilerin işlenme amaçları aşağıda belirtilmiştir:

3.2.1. Hizmet Sağlama Amaçları:

• Sitemiz üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin sağlanması,
• Taleplerinizi işleme koyarak size destek sağlama,
• Hesap oluşturmanız durumunda hesap yönetimi ve kullanıcı deneyiminin sağlanması,
  Sitemizdeki etkinliklerin takibi ve geliştirme amacıyla analiz yapma.

3.2.2.İletişim Amaçları:

• Size bilgilendirme, güncelleme ve önemli bildirimler gönderme,
• Sorularınızı yanıtlama ve destek sağlama,
• Sitemizdeki değişiklikler, kampanyalar veya yeni hizmetler hakkında size bilgilendirme.

3.2.3.Pazarlama Amaçları:

• Ürünlerimiz, hizmetlerimiz veya kampanyalarımız hakkında size pazarlama iletişimi gönderme,
• Özel teklifler, indirimler veya promosyonlar hakkında size bilgilendirme,
• Pazarlama faaliyetlerimizin etkinliğini analiz etme ve iyileştirme.

3.2.4.Yasal Yükümlülükler:

• Yasal düzenlemelere ve yükümlülüklere uyum sağlama,
• Talep edilmesi halinde yetkilendirilmiş kamu kurumları veya mahkemelerle bilgi paylaşımı.

3.2.5.İstatistiksel Analizler:

• Web sitemizin kullanımını ve performansını izleme, analiz etme ve iyileştirme,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek için istatistiksel verileri kullanma,
• İçerik ve reklamları kişiselleştirme ve hedefleme.

3.3. Veri Sahibi Hakları: Kişisel verilerinizi işlediğimiz sürece, size aşağıdaki hakları sağlamaktayız:

• Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve kimlerle paylaşıldığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik verilerinizi düzeltme,
• Verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını talep etme,
• Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme,
• Verilerinizin otomatik işleme tabi tutulmasına itiraz etme,
• İşleme faaliyetlerine karşı itiraz etme.

3.4. Kişisel Verileri Toplama Yöntemimiz

3.4.1.Doğrudan İletişim: Web sitemizdeki iletişim formları, abonelik formları veya hesap oluşturma süreci aracılığıyla doğrudan sizden kişisel verileri toplayabiliriz. Bu, adınız, e-posta adresiniz, firma bilgileriniz, telefon numaranız gibi bilgileri bize sağladığınızda gerçekleşir.

3.4.2.Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler aracılığıyla bazı kişisel verileri toplayabiliriz. Örneğin, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tercihleriniz ve web sitemizin kullanım istatistikleri gibi bilgileri elde edebiliriz.

3.4.3.Sosyal Medya ve Harici Platformlar: Web sitemizdeki sosyal medya entegrasyonları veya harici platformlar üzerinden sizinle etkileşime geçtiğimizde, kişisel verileri toplayabiliriz.

3.4.4.Otomatik Olarak Toplanan Veriler: Bazı kişisel verileri otomatik olarak toplayabiliriz. Örneğin, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sistemi, cihazınızın modeli gibi teknik bilgileri, web sitemizi kullanırken otomatik olarak kaydedebiliriz.

3.4.5.Diğer Kaynaklar: Halka açık kaynaklardan veya üçüncü taraflardan alınan veriler aracılığıyla kişisel verileri toplayabiliriz. Örneğin, iş ortaklarımızdan veya veri sağlayıcılarından doğrulama veya zenginleştirme amaçlı veriler alabiliriz.

3.5. İletişim Bilgileri: Kişisel verilerinizin işlenmesi veya haklarınızla ilgili herhangi bir konuda bize ulaşmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

4. Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri

4.1. Çerezler: www.oztasyazilim.com, çerezler gibi izleme teknolojilerini kullanabilir. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.

4.2. Çerez Kontrolü: Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitemizin belirli özelliklerinin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

5. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

4.1. www.oztasyazilim.com, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin içeriği veya gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur. Bu web sitelerini ziyaret ettiğinizde, bu sitelerin kendi gizlilik politikalarını okumanız önemlidir.

5. Değişiklikler

5.1. Politika Güncellemeleri: Kişisel Verilerin Korunması Politikası zaman zaman güncellenebilir. Politikada yapılan değişiklikleri size bildirmek amacıyla web sitemizde duyuru yapabiliriz. Bu nedenle, politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

6. İletişim

6.1. İletişim Bilgileri: Kişisel verilerin korunması ile ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın:

• E-posta: info@oztasyazilim.com